Cuong Nguyen Trải nghiệm tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Thái Nguyên – Góc nhìn của doanh nghiệp
Hôm nay, tôi có một trải nghiệm đặc biệt khi đến Trung tâm Hành chính công tỉnh Thái Nguyên để làm thủ tục xin cấp Lý lịch tư pháp cho người nước ngoài. Tuy nhiên, quá trình thực hiện không được thuận lợi như kỳ vọng.
Điểm khiến tôi băn khoăn nhất là thái độ và cách làm việc của một số cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Thay vì hướng dẫn doanh nghiệp một cách rõ ràng, chuyên nghiệp và thống nhất, mỗi lần nộp hồ sơ lại đưa ra một lý do khác nhau để từ chối tiếp nhận, gây mất thời gian và công sức cho cả doanh nghiệp lẫn người lao động.
Nếu muốn đất nước phát triển, tỉnh phát triển, điều cần thiết là đội ngũ cán bộ tiếp nhận hồ sơ phải làm việc chuyên nghiệp hơn, thái độ phục vụ thân thiện hơn, đặt lợi ích của người dân và doanh nghiệp lên hàng đầu. Chỉ khi đó, chúng ta mới tạo dựng được niềm tin vững chắc và hình ảnh một nền hành chính hiện đại, minh bạch
